Grąžinimo ir kompensacijų politika
Kiekvienas „Adriic“ papuošalas kuriamas su meile, atidumu detalėms ir nuoširdžiu siekiu, kad jis taptų tau artimu kasdieniu ar ypatingu simboliu.
Dėl juvelyrikos pobūdžio ir tauriųjų metalų specifikos taikomos specialios grąžinimo sąlygos.
Užsakymo atšaukimas
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 5 punktu, vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties, kai yra sudaroma sutartis dėl iš tauriųjų metalų pagamintų juvelyrinių dirbinių.
Todėl „Adriic“ parduodami papuošalai iš tauriųjų metalų nėra grąžinami ir nekeičiami, nepriklausomai nuo to, ar jie buvo įsigyti internetiniame puslapyje, ar gyvai.
Grąžinimo sąlygos
Įsigyti papuošalai:
nėra grąžinami;
už juos nėra grąžinami pinigai;
nėra keičiami į kitus gaminius.
Negalimos grąžinti prekės
Dėl juvelyrikos pobūdžio negali būti grąžinamos šios prekės:
visi iš tauriųjų metalų pagaminti papuošalai;
individualūs užsakymai – gaminiai, sukurti pagal tavo pageidavimus ar personalizuoti (pvz., su inicialais, specialiu dydžiu, forma ar detale);
pagal užsakymą pagaminti dirbiniai.
„Adriic“ pasilieka teisę atsisakyti priimti bet kokius prašymus, jei gaminys buvo dėvėtas, pažeistas ar praradęs prekinę išvaizdą.
Geranoriškas sprendimas
Nors pagal galiojančius teisės aktus papuošalai nėra grąžinami, „Adriic“ vertina geranorišką ir žmogišką bendravimą.
Jeigu pastebėjai, kad papuošalas netiko (pavyzdžiui, dėl dydžio), kviečiame susisiekti – kartu galime aptarti galimus sprendimus, tokius kaip:
dydžio koregavimas;
nedideli techniniai pakoregavimai, jei tai įmanoma.
Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, atsižvelgiant į gaminio būklę ir technines galimybes.
Klausimai
Jei kyla klausimų dėl grąžinimo ar galimų sprendimų, visada gali susisiekti:
info@adriicjuvelyrika.lt